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腾讯在探索智慧零售的道路上,和阿里巴巴的碰撞也在所难免,绫致时装这样和二者都有紧密合作的品牌商该如何选择?刘东岳表示,对绫致而言,不会故意偏向谁,而是会根据不同的需求选择不同的方案。

在经历过去年那场声势浩大的组织架构调整后,成立于2017年底的腾讯智慧零售部门也发生了改变。尤其是在整个集团拥抱产业互联网的大背景下,原本就是面向B端用户的智慧零售部门,也随之成为腾讯与外界连接的枢纽之一。

近日,21世纪经济报道记者采访了多位来自腾讯智慧零售合作伙伴的管理者,希望从合作伙伴的角度更真实地了解到腾讯在深入零售行业的过程中究竟给这个行业带来了什么。

扫码购带给零售企业、零售商的是真正意

如果要追溯和腾讯的合作时间,绫致时装应该是最早的一家企业。早在2014年,微信就曾专门派人到绫致驻厂开发了“微购物“;2017年12月,绫致也是第一家跟微信支付做刷脸支付的公司;后来,绫致也成为第一批使用小程序的零售企业。

绫致时装智慧零售负责人刘东岳告诉记者,绫致和腾讯在项目上的合作其实要比外界想象的紧密。“2018年底,双方有了运营层面的合作,腾讯智慧零售也派人前来驻厂。我们会把腾讯的员工当自己人一样使用,并开放公司跟小程序、微信业务相关的权限,同时,腾讯员工也会帮我们做一些之前想做但没做的事情,比如小程序的数据分享,分析流量转化效率等。”

刘东岳坦言,对品牌商而言,腾讯的智慧零售要想上手且玩得很好,门槛还是非常高的,它并不是一个“拎包入住”的酒店。但是,它能给企业提供的是一个非常大的“森林”,在森林里企业可以搭建自己的城堡。而腾讯智慧零售的作用是给品牌提供指导,告诉你应该怎么做,但具体实施还是要品牌商自己动手。

百丽集团执行董事李良向21世纪经济报道记者表示,腾讯的开放性、良好的沟通都是吸引双方合作的重要方面,而且腾讯也在不断创新,比如小程序创新、AI创新。但他同时指出,小程序的作用肯定有,至于如何把这些“作用”变成对店面有影响的因素,才是零售企业真正的难点。


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